1. واجب المتجر: الالتزام بتسليم المنتج لشركة الشحن خلال المدة المتفق عليها، وتزويد العميل برقم التتبع فور صدوره.
2. واجب العميل: تتبع الشحنة والتجاوب مع اتصالات الناقل. أي إهمال في الاستلام يؤدي لعودة الشحنة، يتحمل العميل تكاليف إعادة شحنها مجدداً.
3. نقل المخاطر: تنتهي مسؤولية المتجر عن سلامة المنتج بمجرد تسليمه لشركة الشحن (ناقل طرف ثالث). لا يتحمل المتجر مسؤولية (تأخير الناقل، التلف الناتج عن الشحن، أو الرسوم الجمركية الدولية).
لا يتحمل المتجر مسؤولية التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن الإرادة مثل:
• كوارث طبيعية، أزمات سياسية، أو قرارات حكومية مفاجئة.
• انقطاع سلاسل الإمداد العالمية أو ضغط المواسم الاستثنائية.
• في هذه الحالات، يتم إخطار العميل بالمدة الجديدة المتوقعة دون حق المطالبة بإلغاء الطلب.
